🎯 Intention

L’objectif du standard est de capturer un geste (une compétence).

En général il y a 2 raisons pour lesquelles on aurait besoin d’écrire un standard :

• Soit parce qu’on souhaite transmettre un geste
• Soit parce qu’on souhaite améliorer un geste

Pour le team member, le standard est ensuite un support qui l’aide à distinguer ce qui est normal de l’anormal.

<aside> ✅ Pré-requis

• Identifier quel geste on veut capturer
• Avoir accès à la matrice de compétences </aside>

✅ Points clés

<aside> ⌛ Temps indicatif: 30mn

</aside>

Privilégier un format facile à utiliser

Préfixer le standard par la catégorie

Présenter son standard à quelqu’un à l’oral

Référencer le standard (matrice de compétence et manuel)

❌ Erreurs type à éviter

• Capturer des détails qui contraignent sans améliorer le résultat
• Rester à un niveau trop vague qui n'aide pas la personne en situation
• Essayer d’améliorer le geste en même temps qu’on le capture